I. Warunki ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego http://lazienkizbajki-sklep.pl (zwanego dalej Sklepem) dostępnego na stronie internetowej http://lazienkizbajki-sklep.pl jest firma
" BAJKA" Wyposażenie Łazienek , W. Ziarek

Artykuły sanitarne, armatura, ceramika, hurt-detal

ul. Kasprowicza18, 01-871 Warszawa

tel./faks: 0228643734 ,
wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Stołecznego Warszawy

2. Oferta Sklepu jest skierowana do użytkowników indywidualnych oraz instytucjonalnych i odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem handlowym.

3. Zdjęcia i opisy produktów pochodzą od producentów. Znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte wyłącznie w celu informacyjnym.

4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

5. Na wszystkie zakupione towary wystawiamy faktury VAT.

II. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu 24 h/dobę wyłącznie drogą elektroniczną korzystając z funkcji koszyka dostępnego na stronie Sklepu.

2. Klient może składać zamówienia bez rejestracji w Sklepie.

3. Zamawiający jest zobligowany do podania na formularzu zamówienia numeru telefonu i adresu e-mail, celem umożliwienia potwierdzenia zamówienia.

4. Zastrzegamy sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia złożonego zamówienia.

5. Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości, co do wiarygodności zamawiającego.

6. Po złożeniu każdego zamówienia Klient otrzyma jego potwierdzenie pocztą elektroniczną na adres podany w formularzu.

III. Anulowanie zamówień

1. Zamawiający może anulować złożone zamówienie jedynie telefonicznie pod numerem K telefonu wskazanym w danych adresowych firmy

2. Jeśli Klient anuluje zamówienie po wpłaceniu należności, cała kwota zostanie zwrócona przelewem na wskazany przez niego rachunek.

3. Nie można anulować zamówienia, które zostało już wysłane do klienta.

IV. Płatności

1. Należność za zamówione towary (razem z doliczonym kosztem dostawy) należy wpłacić:
- z góry przelewem na rachunek bankowy należący do firmy

05 1140 2004 0000 3902 5110 2665

2. Przy wyborze zapłaty z góry należność powinna wpłynąć na nasze konto w terminie 7 dni, licząc od dnia złożenia zamówienia w Sklepie.

3. Jeżeli po dokonaniu przelewu okaże się, że wartość zamówienia się zmniejszyła (np. z powodu braku wybranego towaru na rynku lub anulowania zamówienia), powstała nadpłata zostanie niezwłocznie zwrócona klientowi bez żadnych potrąceń.

4. Przy zamównieniu powyżej 5000 zł brutto koszty transportu pokrywa sklep.

V. Dostawa

1. Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru w magazynie producenta.

3. Dostępne sposoby dostawy:
- paczka priorytetowa przesyłana za pośrednictwem Poczty Polskiej (maksymalnie do 30 kg)
- paczka przesyłana kurierem firmy DHL lub Siódemka

4. Koszt dostawy zależy od wagi i wielkości zamówionych produktów, jest naliczany na podstawie cennika spedytora i zawiera cenę opakowania.

5. W przypadku chwilowego braku wybranego towaru lub przy niezależnym od Sklepu wzroście ceny, skontaktujemy się z Klientem w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania. Użytkownik może zrezygnować z zamówienia, jeśli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadać. Na życzenie zamawiającego możemy wysłać dostępną część zamówionego towaru, a resztę przesłać w terminie późniejszym na koszt Klienta.

6. Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nieprawidłową pracą spedytora.

VI. Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...) z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. nr 22, poz. 271) każdy Klient ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od daty ich odbioru.

2. Przyjmujemy zwrot towaru zakupionego w naszym sklepie (należy dołączyć dowód zakupu w postaci oryginału faktury VAT), towar nie może być używany, zniszczony ani brudny oraz musi pozostawać w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.

3. Koszt odesłania do nas zwracanego towaru ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

4. Kwoty odpowiadające cenie zakupu zwracanego towaru będą zwracane przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

5. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu szkody spisanego w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Zaleca się oglądnąć paczkę w obecności osoby dostarczającej i w razie jej uszkodzenia sporządzić protokół szkody oraz nie przyjmować towaru.

2. Jeśli reklamacja będzie dotyczyć wad technicznych zakupionego towaru, należy towar odesłać na swój koszt w terminie do 10 dni od daty jego odbioru. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokładny opis reklamacji, dowód zakupu w postaci oryginału rachunku oraz kartę gwarancyjną (w przypadku towarów objętych gwarancją producenta). Reklamowany towar nie może być brudny oraz powinien pozostawać w oryginalnym opakowaniu.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

4. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz inne uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

5. Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny (lub inny w uzgodnieniu z Klientem). Koszt wysyłki nowego towaru (takiego samego lub podobnego wagowo oraz gabarytowo) do Klienta ponosi Sklep.

VIII. Gwarancje

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte.

2. Zakupione w Sklepie i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta. Serwis gwarancyjny jest świadczony wg zasad określonych w karcie gwarancyjnej przez producenta.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe podawane przez Klienta w czasie rejestracji oraz podczas składania zamówienia są gromadzone przez firmę "BAJKA" na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych naszych Klientów.

2. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz.U. nr 133/97, poz. 883) każdy Klient korzystający z usług firmy "Bajka" wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, ma prawo do wglądu do tych danych, do ich zmiany bądź żądania usunięcia z naszej bazy.

X. Postanowienia końcowe

1. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników.

2. Oferta ważna tylko na terenie Polski. Realizowanie przesyłek zagranicznych jest możliwe po wcześniejszym ustaleniu warunków.

4. Korzystanie ze Sklepu internetowego http://lazienkizbajki-sklep.pl jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.